事情原由：

　　2023年4月27日15时许，汕尾市城区东城大道红绿灯路口发生一起小型轿车与二轮电动车刮碰的道路交通事故。事故发生后，车主双方起初决定私下协商解决，后因意见不一致导致协商无果，小车司机蔡女士遂报警向交警部门求助。市区大队事故处理中队民警接到警情后，迅速调取当时事故现场周边路段的监控视频，深入分析事故原因，并联系双方当事人到交警部门进行调解。经民警的耐心工作及讲解相关的道路交通安全法律法规，双方当事人表示认可和理解，该起事故纠纷最终得到妥善解决。蔡女士为民警在工作中认真负责、执法公正的工作作风点赞。一面锦旗，包含着一段故事，凝聚着一份真情。对于每一位交警来说，锦旗是荣誉，更是责任。锦旗虽轻，情意却重，它凝聚着人民群众对公安交警的信任和鼓励。“金杯银杯不如老百姓的口碑”。汕尾交警始终秉持“交通事故无小事，群众利益重如山”的工作态度，公正办案，尽责履职，努力把每一件小事办好、把每一件小事办实、把每一件小事办真，让人民群众有更多的获得感和幸福感。