2022年初，海丰县平东镇日中社区陈塘村村民江某到平东派出所反映其孙女小英（化名）因特殊原因没有登记户口、导致无法就学的问题，求助公安机关为其解决办理。

　　经了解，小英为江某儿子江某君与曾某丹于2013年在深圳市龙华区人民医院所生，属未婚生育。曾某丹在生育小英后，因与江某君感情不和分开并独自往香港定居，导致其多年来无法登记入户。

　　8岁的小英已到适龄儿童就学阶段，今年9月入学迫在眉睫，岂能因父母双方矛盾而耽误？

　　海丰县平东派出所户籍民警在了解情况后，想群众之所想，急群众之所急，通过多方走访调查，证实其父女关系，并通过函件与深圳市卫健局和深圳市龙华区人民医院联系，说明小英实情并协商补办出生医学证明事宜，在其生母曾某丹无法亲自回来协助办证的情况下，深圳市龙华区人民医院本着便民的初衷，大力支持，给予补办小英的出生证。

　　2022年6月24日，在海丰县公安局治安户政中队的指导下，该所顺利为小英登记入户，帮助江某一家解决了多年的烦心事。7月4日，江某君带着小英来到平东派出所，将一面印着“热情服务、为民解忧”的锦旗送到民警手中，热情称赞公安民警为民办实事、聚力解难事的工作作风。江某君表示，其女儿未入户是其家庭内部矛盾原因导致的，但平东派出所并无以此为由推托，而是想方设法跨市联系协调，帮助其女儿解决户口问题，其真真切切感受到“人民公安为人民”的公仆情怀。