2021年9月18日，群众唐某潜来到业务区户政窗口称自己的3岁孩子已到读书年龄，由于没有户口，无法办理正常入学手续，且生活方面也带来诸多不便，请求民警予以解决户口问题。由于唐某潜小孩唐某骏一直未能入户,属于存疑人员，办理手续繁琐且需跨部门协查。得知该情况后，业务区高度重视，市公安局、城区公安分局两级户政部门本着“群众利益无小事”的原则，迅速组织民警通过入村走访、询问核实、翻阅资料等形式开展核查工作。通过多方努力，在核实无误和资料完善的情况下，业务区工作人员以最快的速度为唐某骏办理了入户手续，聚心聚力解决了群众燃眉之急。10月19日，群众唐某潜主动赠送印有“为民解忧，热心服务”的锦旗至业务区，对民警全心全意为人民服务的工作态度表示由衷的感谢。

　　公安政务服务业务区启用以来，群众评价均为满意以上等次。特别是国庆、中秋期间，为解决群众“上班没空办事、下班无处办事”的矛盾，业务区开展延时服务，群众评价均为非常满意。此外，业务区还为前来办事的困难群众应助尽助开辟“绿色通道”，从群众最关心、最迫切的问题入手，积极为群众解决难题。