行政审批协调科的成员均为首次参与公安政务服务改革和“一窗通办”改革，是一支团结拼搏、扎实苦干、开拓创新，敢挑改革大梁，极具战斗力的公安政务服务队伍。作为一支在市公安局成立最晚，平均年龄最年轻的新警种部门，该科始终锚定目标持续发力，积极开展公安政务服务水平提升行动，在粤东西北率先实现公安政务服务事项“一窗通办”和创建全省公安服务示范窗口目标，该科成立仅10个月，两获荣誉：2022年3月，荣获汕尾市妇联“巾帼文明岗”；同月，再获省公安厅集体二等功。来自全国各地的考察团共70余批次先后到公安政务服务业务区参观调研，对汕尾公安政务服务改革工作给予肯定，形成了汕尾公安政务服务品牌。

荣获市级“巾帼文明岗”

　　聚焦公安政务服务“一窗通办”改革和创建全省公安服务示范窗口目标，做到“全省四个率先”（在全省率先彻底整合八大警种政务服务资源，全省率先实现公安政务服务“四个统一”和创新审前服务模式，在全省率先实现“户政业务集中办理”，全省率先创建“无证明城市”），进一步优化提升汕尾公安政务服务能力水平，切实加强汕尾公安窗口服务队伍建设，以实际成效实现汕尾公安政务服务线上线下深度融合。努力创建全省公安服务“一窗通办”示范窗口，进一步提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。

树立星级服务理念

　　自2021年8月6日进驻汕尾市民服务广场，截至2022年4月底，公安政务服务业务区共办理取号总数85560个（占市政务服务中心总取号49.84%），共出（发）证件26420件，平均受理时间9.9分钟，收到群众评价信息69989条，满意以上评价近100%，其中公安政务服务业务区业务办理量稳居市政务服务中心业务区办理量第一。公安政务服务区还积极为特殊群体开通绿色通道，为老年人提供全程指导帮办服务，为从疫区返汕不方便办事的“带星”群众提供简单事项“跑腿”服务等。同时，行政审批协调科积极倡导将服务走出大厅，通过开展公益献血、精准扶贫等活动，把温暖与爱心延伸至全社会。

指导群众实现无纸化办公

帮助群众解决“落户难”困扰获赠锦旗

上门走访慰问困难群众

中午延时服务帮助群众办结业务

参加公益献血活动

疫”无反顾，坚守岗位

通过开展联建共建、政治理论学习、参观红色革命旧址等活动补足“精神之钙”，以推动“一窗通办”改革、政务服务事项标准化、建立健全政务服务配套制度、“一件事”集成服务等工作筑牢“业务之本”，努力实现队伍整体服务意识有新的增强、素质有新的提高、作风有新的改进、效率有新的提升、实绩有新的突破。

开展公安政务服务业务区标准化管理授课