本报自3月6日刊发“优化作风  深化服务——一论当好新时代的‘店小二’”的评论员文章后，在社会各界引起强烈反响。为了更好地弘扬“店小二”精神，优化机关工作作风，不断深化服务，形成良好宣传氛围，本报自今日起专门开设“当好‘店小二’大家谈”栏目，敬请广大读者关注并踊跃赐稿，畅谈自己的见解。

　　近段时间来，市委书记张晓强多次强调，全市各级机关特别是一些职能部门，必须要增强服务意识，优化工作作风，千方百计为企业提供良好服务，切实当好联系服务企业的“店小二”。笔者认为，各级机关及相关职能部门要当好“店小二”，不能停留在口头上和表面上，而应该用心、贴心、暖心服务好企业。

　　当前，我市正进入防控新冠肺炎疫情及企业复工复产的关键时期，各级机关及职能部门切实当好“店小二”尤为重要。要做好这项工作，首先要“用心”。我市个别职能部门的工作人员依然存在官本位思想和衙门作风，门难进、脸难看、事难办等现象时有发生，这影响了政府在企业中的形象。因此，要切实转变观念，把企业当成地方经济的“衣食父母”，只有企业发展壮大，才能增加地方税收、扩大就业、增大地方经济总量；要增强服务意识，用心服务好企业，用心制订好优化企业服务的各项措施，并付之实施等等。只有这样，才能避免职能部门与企业之间产生隔阂，真正使职能部门成为企业的“娘家”。

　　其次，要“贴心”。政府职能部门要经常深入企业，广泛开展调查研究，第一时间了解企业在生产和经营中出现的困难，并千方百计帮助企业解决这些困难。当前我市许多职能部门都制订了多项优惠措施，助力企业复工复产，这是一个非常好的势头，体现职能部门服务企业的意识提高了，但最为重要的是要进行跟踪，及时掌握这些优惠措施有没脱离企业实际，在实施中的效果如何，有必要时要进行及时补充修正。我市已复工复产的企业中，比较普遍出现资金紧、招工难、生产物资或防疫物资紧缺等问题，只有帮助企业解决这些问题，才能排除企业的后顾之忧，加快企业复工复产的步伐。

　　再次，要“暖心”。如果说“用心”和“贴心”是工作态度和工作方法，那么“暖心”就是工作效果，也是检验职能部门能否当好“店小二”的标准。一句流行话说得好，金杯银杯不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖。最近召开的市委七届十次全会提出，要把今年作为营商环境优化年。要实现这一目标，只有各级机关及相关职能部门转变职能，提升服务，切实当好“店小二”为企业解决实际困难，才能让企业感受到实实在在的温暖，才能提升政府在企业中的形象，才能赢得企业的良好口碑。

　　诚然，各级机关及相关职能部门当好“店小二”，用“三心”服务好企业，不仅仅局限于当前的企业复工复产工作，而是必须长期坚持的一项系统工程，这关乎汕尾企业能否发展壮大，关乎汕尾能否提升经济总量和质量，关乎汕尾能否打造最优营商环境的大局。