○燕南侠

　　近段时间来，市委市政府提出各级党员干部当好服务企业的“店小二”，着力优化了营商环境。但是，毋庸讳言，有的地方党员干部的思想觉悟还不高，不能深刻理解“店小二”精神的本质，当不好“店小二”的角色。这需要好好“补课”！

　　为企业服务的“店小二”就是当好企业的服务员，为企业“鞍前马后”提供“一条龙”服务。当企业落地、发展了，就能振兴地方经济。如今，“门难进、脸难看、事难办”的现象还存在。我的一个朋友去年要开公司，办公地点需要消防检查证明，到一个乡镇的有关单位办理有关手续，可是工作人员态度极其不好，还没有进行消防检查就说办公地点不合适。立刻冷了朋友开公司的心，他想要来做新媒体，宣传当地的特色美食、历史文化，本以为“开店”程序是不难的，即使有消防问题经过整改也可以通过，不想碰到“脸难看”。为何“脸难看”？这是因为一些干部没有为企业服务的“店小二”意识，“官本位”思想严重！其实，工作人员多点暖心的工作方式，笑脸相迎，帮助对方释疑解难，是创造好营商环境的关键。这需要强化各级职能部门广大干部当好“店小二”的思想意识。

　　党员干部要当好“店小二”并不难，只要动点脑筋，下点功夫，就能赢得群众叫好。例如：前段时间，侨区区委、管委会为辖区种养殖户牵线搭桥，帮助销售了红杨桃、肉鸡和黑皮冬瓜等一大批滞销农产品。该区党员干部帮助种养殖户创新宣传形式，“手把手”教他们如何充分利用抖音、微信直播等网络平台，开展直播荐货、线上直购、建群销售等新型营销促销活动。侨区的党员干部之所以深入“一线”帮助种养殖户销售产品，正是因为“定位”准确。他们通过宣传教育，能深刻理解当好“店小二”的意义，才能俯下身子，忧群众所忧，急群众所急，站在群众的角度想办法，问题自然迎刃而解。

　　还有一个事例：3月11日，《汕尾日报》记者得知新恒泰果场15万斤蕉柑受疫情影响导致滞销的消息后，立即与报社有关领导商量，决定帮该果场渡难关，以实际行动当好助农“店小二”。记者到该果场进行实地采访后，并于当天在汕尾日报新媒体微信公众号推出《15万斤蕉柑（潮州柑）和1万多斤春甜桔滞销 海丰果农急寻买家》的推文，在社会上引起强烈反响，许多市民到果园采摘、游玩，帮助果农销售了大批蕉柑和春甜桔。《汕尾日报》作为党报，积极帮助果农解决农产品滞销问题，媒体的介入起到了实际作用，意义很大。《汕尾日报》记者没有做什么轰轰烈烈的大事，立足本职，当好助农“店小二”，从为民解困的“身边事”做起，值得点赞！思想意识决定行动，有理念就能更好地办好事。可见，“店小二”意识的重要性。

　　我市各级党员干部怎样强化当好为企业服务的“店小二”意识？我建议，一是开展“比超赶”活动，看看哪个地方、单位为企业的服务态度好、帮助企业的举措得力、企业落户的数量高低等情况，在要求上不断强化“店小二”意识。二是组织党员干部“多走出去”看看，考察一下广州、深圳等一线城市怎么做好为企业服务的“店小二”，从具体细节上学习好做法好经验，才能不断推进当好“店小二”。三是设置投诉电话，有关部门可以设置专线，架起“连心桥”，及时反馈服务情况，及时解决具体问题，更好地当好为企业服务的“店小二”。