○陆端华

　　今年初，市委主要领导提出，各级党员干部要用实际行动践行“店小二”精神，努力当好推动经济社会发展的“店小二”，公务人员强化服务意识，切实做好、做细服务。

　　但是，长期受诟病的 “门难进、脸难看、事难办”的现象，在一些部门依然存在。9月24日上午，市委刚召开全市教育会议，提出要推动汕尾教育高质量跨越式发展。当天下午，笔者因需要核实有关学科带头人名单，打电话到市教育局教研室查证，一名女工作人员一会说负责的同事出差；一会又说可以上网站查询；当问她知不知道“店小二”精神时，她回答说她不是为人提供咨询的，最后竟然挂断电话。

　　有群众反映，像这类吃“闭门羹”的事例，他们在我市其它部门也遭遇过。这是与当前我市各级党政机关倡导当好“店小二”极不相适的。

　　这是有关工作人员没有树立“店小二”理念，缺乏“店小二”精神的表现。

　　窃以为，要推动汕尾教育高质量跨越式发展，强化教育部门的服务职能是一个组成部分，实现服务理念和服务质量的全面转型，发扬“店小二”精神，是当务之急。作为教育系统的公务人员要从讲政治的高度，落实担当，切实改变工作作风，增强做好“店小二”的责任感和自觉性，坚决杜绝工作中“左躲右闪、推诿扯皮”等不良现象，树立起担当精神，踏踏实实地做好各项管理、服务工作，把“店小二”的服务精神真正融入到扎实的工作中去，围绕群众迫切关注的热点难点问题，及时回应公众诉求，全面整合、优化教育系统各类资源。