市城乡规划局

为落实市委市政府全面深化政务整治、正风肃纪集中行动工作部署，以改进机关作风、优化政务环境、提高行政效能为目标，深入持久开展政务整治活动，坚决整治机关中不作为、慢作为、乱作为、办事难以及“吃、拿、卡、要、拖”等突出问题，我代表汕尾市城乡规划局就政务整治、正风肃纪作如下承诺：

一是坚持依法行政,强化城乡规划管理。认真贯彻落实《城乡规划法》等法律法规，严格规划行政审批程序,规范城市规划管理，为打造美丽汕尾恪尽职守，勇于担当，敢于负责，依法审批。

二是强化服务意识，切实提高审批效率。继续推进行政审批制度改革，严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制等规章制度，全面推行“一次性告知”办事程序，提前介入、主动服务，简化优化规划报建手续，进一步缩短办事时限，保证行政审批时间比法定时限缩短30%以上，并在7个工作日内社会公布。  

三是严肃纪律，认真履职。严格落实党风廉政建设责任制，强化教育和日常监督管理，杜绝“吃、拿、卡、要、拖”等作风问题；严格执行《行政不作为问责制度》，加大对不作为、慢作为、乱作为等突出问题追责力度，对不履行或不正确履行职责或履行岗位职责不力，影响工作效率，造成不良影响和后果的行为，将依照制度追究责任。

四是强化社会监督管理，全力推行“阳光规划”。严格实行规划行政审批的批前公示和批后公告制度，全面推行规划行政审批过程的全程公开和规委会审议电子表决的“阳光规划”，接受全社会监督，设立投诉电话（3369322），开通局长邮箱（gdswcds1@163.com），及时处理反馈群众投诉事项，汲取群众好的意见建议。

以上郑重承诺，欢迎社会各界监督，如履行承诺不到位，出现“吃、拿、卡、要、拖”等违法违纪问题，本人自愿承担主要领导责任。

承诺人：汕尾市城乡规划局局长  蔡东升

市旅游局

我代表汕尾市旅游局，就本单位政务整治、正风肃纪工作郑重承诺：坚决全面整改本部门影响政务环境的突出问题，改进机关作风，提升行政效能，树立为民务实清廉的良好旅游部门形象。我局将坚决做到：

一、强化依法行政。认真贯彻执行《旅游法》、《旅行社条例》、《广东省旅游条例》等法律法规，做到令行禁止，提升执行力和公信力，切实维护我市旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

二、提升服务水平。提高服务意识、服务水平和公众满意度。坚决查处不作为、慢作为、乱作为和“吃、拿、卡、要、拖”等问题，杜绝“门难进、脸难看、话难听”现象。旅游投诉电话 24小时保持畅通，有效投诉60天内处理完毕，每季度向社会公布旅游投诉受理情况。

三、实行便捷审批。公开办事程序、办理时限和服务标准，确保权力公开透明运行。行政审批时限在法定时限至少压缩30%以上，并于7个工作日以内向社会公布。对旅行社设立审批事项，对于手续齐全的，在规定时间内办结；需要进一步补充资料的，承办人一次性告知所需补充资料内容。

四、推进产业发展。抓紧制定旅游发展的优惠政策，实施旅游景区建设、旅游饭店创建、旅游品牌提升、旅游项目招商、旅游环境整治行动计划，努力把汕尾打造成全省滨海旅游集聚区、绿色生态旅游目的地。

五、恪守廉政纪律。坚决贯彻落实党风廉政建设各项制度，不收受红包、礼金、会员卡等物品，不插手干预旅游项目招标与建设。在开展旅游投诉、市场检查和行政执法等工作中不准“吃、拿、卡、要、拖”，对在工作中发现、群众反映以及被媒体曝光的相关突出问题，一经查实，视其情节轻重，给予严肃处理。

以上承诺，诚挚欢迎广大群众和社会各界予以监督。若未兑现承诺或履行承诺不到位，仍然出现政务环境突出问题，本人自愿承担责任后果。

承诺人：汕尾市政协副主席、汕尾市旅游局局长 吕珠龙

市国家税务局

我代表汕尾市国家税务局，就政务整治、正风肃纪作出以下承诺：

我局将坚决落实市委、市政府全面深化政务整治、正风肃纪工作要求，重点针对列入整改清单的政令不畅、违反中央八项规定精神、不作为慢作为乱作为、吃拿卡要拖、办事难、“衙门”习气、纪律涣散等方面的问题，压实责任，落实整治，确保整改到位。

一是依法全力组织税收收入。坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，严肃征收纪律，做到公平、公正、公开。

二是积极落实税收优惠政策。坚持落实国家提高出口退税率政策和加快退税审批进度“双轮驱动”，大力实施结构性减税政策，深入落实“暖企行动”，促进地方经济持续健康较快发展。

三是全面推行权力清单制度。简政放权，简化审批程序，提高办事效率，明确取消非行政许可审批事项后续管理要求，保证行政审批事项在规定时间内缩短30%以上，并在7个工作日内向社会公布。

四是不断提高纳税服务水平。积极落实“便民办税春风行动”，大力推进网上办税、同城通办、自助办税等多元化办税体系建设，推广办税大厅纳税服务监控平台，对涉税办事流程进行实时全程监督，为纳税人提供更加便捷、优质、高效的服务。

五是严格落实责任追究制度。将加强作风建设、提高行政效能等工作举措列入绩效考核中，规范税收执法行为，严肃查处和纠正履行职责过程中的违纪违规问题。群众投诉举报可以拨打电话12366，我们保证在最短时限内核查处理，并100%回复当事人。

欢迎社会各界和广大纳税人对承诺履行情况进行监督。如工作措施没有落实、承诺不能兑现，本人自愿承担责任后果。

承诺人：汕尾市国家税务局局长 吴德

举报监督电话：

市纪委监察局:3291813

市委办:3398013

市政府办:3381123

市委组织部:12380

市委宣传部:3369553

媒体报料电话：

汕尾日报:3376146

汕尾广播电视台:3366061