汕府办函〔2020〕284号

各县(市、区)人民政府，市政府各部门、各直属机构：

　　为进一步加强汕尾市人民政府网站信息内容建设，更好地发挥其政务公开和服务群众主平台作用，以及做好我市网络问政工作，提高政府工作的透明度和人民群众的满意度，汕尾市人民政府办公室组织开展第四季度全市政府网站、政务新媒体检查和网络问政情况统计工作，现将情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》、《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》文件要求，市府办组织开展2020年第四季度全市政府网站、政务新媒体检查，检查单位45个，总体合格率96%。其中陆丰市人民政府门户网站、汕尾市华侨管理区门户网站出现单项否决问题（详见附件1）。

　　（二）2020年9月28日至12月1日，我市政府门户网站网络问政系统收到网友有效留言（网络问政）216条，已办结204条，按时办理198条，总办理率为94%，按时办理率为92%。其中市城区人民政府存在问政回复时效较低，出现不受理、不回复的情况（详见附件2）。

　　(三)各地各单位政务新媒体瞒报漏报现象依然存在，经检查全市政务新媒体的管理情况，发现10个政务新媒体存在漏报情况，且有部分存在长期未更新。其中县（市、区）中市城区7个、陆河县1个；市直单位的市人社局、市市监局等均存在未上报备案的政务新媒体（详见附件3）。

　　二、有关工作要求

　　（一）加强政府网站与政务新媒体的监管。

　　各地各部门要加强网站与政务新媒体的日常监管工作，发现问题，及时落实整改。要认真按照国办普查标准，加强巡查，及时发现和解决出现的问题。全力配合市府办(汕尾市政府网站管理中心)的政府网站及政务新媒体管理工作，对本地本部门的政务新媒体进行仔细检查，如有发现立即整改，避免再次出现瞒报漏报情况出现，确保网站与新媒体安全、稳定、高效地运行，以更好地迎接国办和省府办年终检查与考核。

　　（二）加强政府网站及政务新媒体的运维管理力度。

　　各地各部门要加强政府网站和政务新媒体的运维管理工作，严格按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》以及《关于进一步做好全市政府网站与政务新媒体运维管理的通知》文件要求，进一步完善并落实网站和新媒体内容运维以及信息发布和审查机制，对所发布的信息要先审后发,充分利用政府网站集约化平台信息发布纠错功能,对重点稿件要反复核校,及时发现和纠正错漏信息,确保发布信息内容及时、合法、完整、准确,坚决杜绝因信息内容不当和网络安全事件等引发负面舆情。

　　（三）做好网民咨询留言办理工作，进一步发挥互动交流实效。

　　各地各部门要做好网民咨询留言办理工作，强化责任意识，健全网民互动交流工作机制,不断提高留言办理质效，认真办理来信，确保群众诉求在限定时间内得到解决。同时,就政府重大决策部署、重大项目建设以及与人民群众生产生活息息相关的内容科学设置主题,主动开展意见征集和在线调查,切实听民意、汇民智、解民忧、聚民心,实现政民良性互动,为推进政府工作夯实群众基础。

　　对此次通报存在问题的县（市、区）及相关单位要立即采取有力措施进行整改并核查是否存在类似问题，于12月25日前将核查整改情况报告报送市府办（市政府网站管理中心）。

附件1.2020年第四季度汕尾市政府网站、政务新媒体检查情况

附件2：汕尾市2020年第四季度网络问政办理情况统计表

附件3.汕尾市2020年第四季度政务新媒体瞒报漏报情况统计表

　　汕尾市人民政府办公室

2020年12月16日