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11月24日，一男子持贵州籍身份证到建行某网点开户并要求办理网银盾，被大堂和柜台人员成功堵截。
是日中午，一名20岁左右的男子持身份证到建行智慧柜员机前自助开卡，在身份审核环节，大堂经理发现该客户的外貌特征与身份证件照片不符，为稳住该男子，即引导此“嫌疑”客户到柜台前办理网银盾，并以支行“防冒名开户”相关暗语暗示前台工作人员进行二次确认。在接收到暗示之后，前台柜员在客户到达窗口后进一步人证比对，确认此客户非身份证本人，认定为冒名开户。随后其向主管发出暗语，主管接收到暗语之后准备打电话报警并向支行行长报告。“嫌疑”客户比较警惕，感觉情况不对，突然留下身份证火速离开。
一直以来，建行始终坚持强化风险合规教育及管理，多次堵截冒名开户及办理网银盾事件，用实际行动保障客户的财产安全不受损失，并从源头处遏制了风险发生。
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