近几年频发不法分子冒充公检法机关诈骗中老年人群，骗取账户资金，造成金钱损失、精神打击巨大。建行汕尾市分行为此加大力度，高度关注中老年人群的账户资金安全，力争从银行层面堵截诈骗。

首先是加强风险提示，对几类中老年客户前来办理业务现象要提起十二分警惕：单独前往营业网点柜台办理业务的；持本人身份证件办理业务，且意愿较为强烈的；要求为新开立的账户开通网上银行、手机银行等非柜面渠道的；要求办理账户资金归集，将名下所有账户的资金归集到其新开立账户的；银行柜面人员询问资金去向和开通非柜面渠道的用途时，客户故意掩饰的。对以上现象要高度警惕，严防中老年客户在受到电信诈骗而又不知情的情况下来银行办理业务，尽最大可能地排除风险，维护客户资金安全。

我行要求网点人员做到以下几点：一是务必核实中老年人开户意愿真实性，认真落实有关规定，不断完善开户询问机制，围绕客户身份信息、开立账户的用途等问题，多角度验证客户开户意愿的真实性，谨慎为中老年人开通网上银行、手机银行等非柜面渠道业务。二是强化与属地公安机关的联动机制，主动与属地公安机关联系，协调联防工作，必要时可迅速报警或向属地派出所求助，请求民警现场参与劝阻。三是加强反诈骗宣传工作，要因地制宜、采取形式多样的针对中老年人群体进行专题宣传，普及电信网络诈骗的作案手段和常用伎俩，提高中老年人群主动防范电信网络诈骗犯罪风险意识和能力。