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建行新一代“对公账户平台管理”,实现银企双赢
在万众创新,万众创业,对公客户规模越来越庞大,信息流转速度快、时效性越来越短的大时代背景下,银行的传统营销模式如电话营销、走访营销等需要投入大量人力,已远远无法满足银行自身业务发展和广大客户的金融需求。
为提升营销效率和带给客户更好的体验,汕尾分行通过对大数据挖掘工具和新一代企业级数据应用等平台的学习和摸索,建立对公账户拓展、维护、提质、回馈等一体化智能管理平台-“对公账户平台管理”,在大大提高营销效率的同时,让客户感受到建行的精准化和便利化服务,再一次实现了银企双赢。
“对公账户平台管理”是建行对注册企业的挖掘、营销、跟进、回馈和统计等流程的综合管理,在互联网 、大数据应用等快速发展背景下,综合流程管理是一个必然的趋势。一方面解决了银行通过各种途径包括地毯式营销、零碎资料收集,甚至动用各种人际关系等获取信息营销客户的传统营销模式;另一方面,解决了客户希望寻求最符合自身发展,提高营业效益的金融服务需求。建行利用“对公账户平台管理”通过数据筛选,实现精准营销,大大提高了营销效率,而客户也可获取建行最新产品及服务内容、相关支持政策、价格优惠政策,从而感受到建行贴心服务。
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