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为进一步加强全市政府网站信息内容建设，更好地发挥其政务公开和服务群众主平台作用，做好我市网络问政工作，提高政府工作的透明度和人民群众的满意度，市政府办公室组织开展2024年第三季度全市政府网站与政务新媒体检查工作以及网络问政情况统计工作。现将情况通报如下：
一、总体情况
（一）根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》（粤办函〔2019〕333号）要求，市政府办公室组织开展2024年第三季度全市政府网站、政务新媒体检查，检查单位43个。经查，绝大多数政府网站与政务新媒体能认真做好运维管理工作，市城区、陆丰市、海丰县、陆河县、市公安局、市财政局、市交通运输局、市政务服务和数据管理局等43个政府网站和81个政务新媒体合格率均达100%。
（二）2024年第三季度，我市政府门户网站网络问政系统收到网民有效留言440条，已办结440条，按时办理440条，总办理率为100%，按时办理率为100%。绝大多数单位能认真及时答复网民留言，市城区、陆丰市、海丰县、市教育局、市公安局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市医保局等43个县级政府及市直部门的按时办理率均达100%，陆丰市、海丰县、市公安局、市人力资源社会保障局、市应急管理局、市医保局等县级政府及市直部门均能在一个工作日内及时答复省政府办公厅转办的网民简单留言。
二、主要问题
（一）政府网站方面，运维保障能力需进一步提升。部分政府网站仍存在栏目更新保障能力不足，出现栏目踩点更新、更新不及时等问题，如陆丰市、海丰县、市自然资源局、市教育局等网站出现多个栏目踩点更新，市民政局网站工作动态栏目、市市场监管局网站图片新闻栏目出现更新不及时。部分政府网站信息公开指南内容出现错漏，如市统计局、市代建项目事务中心等网站信息公开指南缺少附件内容，市退役军人事务局网站信息公开指南的信息公开网址有误，市农业农村局网站信息公开指南的互联网申请网址有误。个别政府网站栏目归档管理不规范，如市发展改革局网站出现已归档栏目仍持续更新信息。个别政府网站发布与栏目不相符的内容，如市公用事业事务中心网站信息公开目录的财政预决算栏目发布了非本栏目主题的稿件。
（二）政务新媒体方面，运维管理需进一步加强。部分政务新媒体的主办单位未严格落实信息发布审核制度，信息审核把关不严，重视程度不够，仍出现发布错敏信息的情况，如“汕尾市城区人民政府门户网站”“汕尾市医疗保障局”“汕尾应急管理”等微信公众号出现多条错敏信息（详见附件2）。部分政务新媒体功能菜单栏目运维管理力度不够，如“汕尾市林业局”“汕尾生态环境”“汕尾招商”“汕尾市住房公积金管理中心”等微信公众号底部菜单栏出现栏目长期未更新的情况，“健康汕尾”“平安海丰”等微信公众号底部菜单栏出现无法正常访问的情况。
请以上存在问题的单位将整改情况于10月31日前报送市政府办公室。
三、下一步工作要求
（一）提高政治站位，切实增强责任意识。各地、各部门要不断提高政治站位，始终把拥护“两个确立”、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”体现到政府网站和政务新媒体建设管理工作中，坚决落实网络意识形态安全责任制和网络安全责任制。要紧紧围绕“做实做强西承东联桥头堡、全力打造东海岸重要支点”的全新发展定位，及时公开涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者参与决策的政府信息，做准做精做细解读工作，及时释疑解惑，全力助推政策落地见效。要严格按照《政府网站与政务新媒体运维管理承诺书》工作要求，落实主体责任，履行管理职责，认真做好运维管理工作，确保政府网站与政务新媒体安全稳定运行。
（二）夯实管理基础，不断完善制度体系。各地、各部门要全面夯实管理基础，建立健全管理制度，不断完善制度体系。要严格落实信息发布审核制度，加强信息内容建设全流程管理，切实把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。要加强常态化巡检整改，对市政府办公室下发的问题要立行立改、举一反三，并综合运用技术手段和人工检查方式自纠自查，确保功能实用有效、链接安全可用。要落实日常读网工作机制，定期逐个页面进行检查，对无法保障、访问量低的栏目进行整合或关停，及时更新栏目，杜绝出现栏目空白、长期不更新或明显页面错漏等情况。
（三）加强运维保障，持续提升建设水平。各地、各部门要加强人员管理，要做好新到岗人员的工作交接和培训工作，提高运维保障能力。要规范政府信息公开目录和信息公开指南的内容建设，确保所有信息发布及时、内容权威准确。要加强微信公众号菜单栏目日常检查，保证发布信息有效性和时效性，确保链接的内容或服务项与本单位职能相关。要适应互联网发展变化和公众使用习惯，持续加强政府网站与政务新媒体的功能建设，不断提升网上服务能力。
附件：
1.汕尾市2024年第三季度政府网站与政务新媒体检查情况.docx
2.汕尾市2024年第三季度政府网站与政务新媒体错敏信息汇总表.xlsx
汕尾市人民政府办公室
2024年10月17日
