汕府办函〔2021〕157 号

各县(市、区)人民政府，市政府各部门、各直属机构：

　　为进一步加强汕尾市人民政府网站信息内容建设，更好地发挥其政务公开和服务群众主平台作用，以及做好我市网络问政工作，提高政府工作的透明度和人民群众的满意度，汕尾市人民政府办公室组织开展第二季度全市政府网站、政务新媒体检查和网络问政工作情况统计，现将情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》、《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》文件要求，汕尾市人民政府办公室组织开展2021年第二季度全市政府网站、政务新媒体检查，检查单位45个，总体合格率96%，其中汕尾市人民防空办公室因操作不当导致出现发布日期早于成文日期的单项否决问题、汕尾市人民政府国有资产监督管理委员会存在应更新但长期未更新的栏目数超过（含）10个的单项否决问题导致季度检查不合格。

　　（二）2021年第二季度，我市政府门户网站网络问政系统收到网友有效留言404条，已办结399条，按时办理374条，总办理率为99%，按时办理率为93%。其中市城区、陆河县、市市场监督管理局、市卫生健康局、市教育局、市商务局、市公共资源交易中心等单位未及时办理答复，出现超期办理或长期不答复的情况。

　　（三）2021年第二季度，我市收到的省政府办公厅通过集约化平台转办的“网上咨询”留言，均在一个工作日内完成答复，受到省府办的表扬，其中陆丰市、海丰县以及市公安局等积极配合办理转办留言，主动回应群众关切。

　　二、有关工作要求

　　（一）加强政府网站与政务新媒体的监管。

　　各地各部门要加强网站与政务新媒体的日常监管工作，发现问题，及时落实整改。要认真按照国办普查标准，加强巡查，及时发现和解决出现的问题。全力配合市府办对全市政府网站及政务新媒体管理工作，高度重视政府网站和政务新媒体常态化监管和季度检查中发现的问题,全面对照整改到位,并举一反三开展同类问题自查,不断升网站质量和服务水平。对于“广东省政府网站集约化平台”日常提醒的错敏字或者更新提醒，各部门要及时修改和更新，确保网站与新媒体安全、稳定、高效地运行。

　　（二）加强政府网站及政务新媒体的运维管理力度。

　　各地各部门要加强政府网站和政务新媒体的运维管理工作，严格按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》文件要求，进一步完善网站和新媒体内容运维和信息发布审查机制，严格执行信息发布先审后发制度，确保不出纰漏，充分利用政府网站集约化平台信息发布纠错功能,对重点稿件要反复核校,及时发现和纠正错漏信息,确保发布信息内容及时、合法、完整、准确,坚决杜绝因信息内容不当和网络安全事件等引发负面舆情。做好迎接省府办2021年度的全省政府网站和政务新媒体的季度考评工作。

　　（三）做好网民咨询留言办理工作

　　各地各部门要做好网民咨询留言办理工作以及省府办通过集约化平台转办的“网上咨询”留言工作，强化责任意识，认真办理来信，提高回复质量，确保群众诉求在限定时间内得到解决。请按时办理率低于100%的单位将整改情况于7月16日前报送市政府办公室（市政府网站管理中心）。

附件1.2021年第二季度汕尾市政府网站、政务新媒体检查情况

附件2.汕尾市2021年第二季度网络问政办理情况统计表

　　汕尾市人民政府办公室

　　2021年7月8日