12月9日至11日,汕尾市文化广电旅游体育局举办2023年汕尾市导游及景区景点讲解员业务培训班,旨在进一步提升汕尾旅游服务质量和服务水平,大力推进汕尾市文旅融合发展,把汕尾打造成中国滨海休闲旅游最佳目的地。
本次培训为期3天,参加培训的学员共110人,是汕尾市近年来第二次组织的一场大规模的导游及景区景点讲解员专题培训。“课堂授课+现场实训”的培训模式让学员能够真正了解汕尾旅游发展,进一步提升实战实操能力,更有利于学员交流互鉴、取长补短,更快更好地提升讲解能力和服务水平。
“我们对汕尾的文旅产业要有信心,对汕尾的人文历史要有所了解,作为导游,我们要有职业道德,对这份文旅事业要有热情。”9日上午,汕尾市文化广电旅游体育局局长谢威宣在授课现场说。
谢威宣围绕“汕尾的历史文化脉络”展开讲述,从汕尾的历史文化、地理位置、资源优势等不同维度去分析汕尾旅游产业的发展潜力,希望学员们能够融会贯通,把旅游教科书里的文字变成鲜活生动的历史人文故事,当好汕尾“形象大使”,讲好汕尾故事。
培训班上,汕尾市文化广电旅游体育局党组成员林树专作开班动员讲话,他表示汕尾文旅资源极为丰富,拥有长达455公里的海岸线,其中优质沙滩岸线长达150公里;广汕高铁打通汕尾与大湾区的“一小时”生活圈;红色文化、广府文化、客家文化、潮汕文化在汕尾相映生辉……
随后,汕尾市文化广电旅游体育局办公室主任李新文围绕“汕尾的旅游概况”展开讲述,用实打实的数据表明了汕尾旅游快速发展的态势。
今年中秋国庆假期8天过夜游客278.1万人次,同比增长484.24%;旅游总收入20.53亿元,同比增长172.59%。文化和旅游部官方公众号推文《消费掀热潮 活力再释放——2023中秋国庆假期盘点》引用的美团、大众点评数据显示,与2019年相比,汕尾的休闲玩乐订单增幅超600%,住宿订单量翻倍增长,两项数据指标领跑全国。
旅游业快速发展,对汕尾市文旅行业人才队伍,特别是导游和景区景点讲解员队伍建设带来新的机遇和挑战。李新文希望学员们能够在这次培训中做到学有所得、学有所悟、学有所用。
9日下午,汕尾市投资促进局副局长、二级调研员王瑞涛围绕“汕尾招商引资政策及投资环境”进行授课,让大家对汕尾招商引资政策及投资环境有了进一步的了解,希望大家在今后能够查阅这方面的资料,加强学习,做好导游服务的同时,当好汕尾招商引资的宣传员。
随后,江门市旅游行业协会副会长兼秘书长、江门政务导游队队长、高级导游陈文飞围绕“导游讲解实务及技巧”开展讲述,用一个个生动形象的场景案例,把导游讲解过程中的细节和技巧充分展现出来,现场互动不断,学员们受益匪浅。
10日至11日,学员们分组前往各大县区的旅游景区进行现场实训及考核,走访的景区包括城区凤山祖庙旅游区和金町湾省级旅游度假区,陆丰市金厢滨海红色旅游景区和玄武山旅游区,海丰县红宫红场旧址·彭湃烈士故居红色旅游景区和莲花村生态旅游区;陆河县螺洞世外梅园旅游区和红色欢乐谷旅游区;红海湾遮浪奇观旅游区。
此次培训课程内容涵盖了导游讲解技巧、历史文化知识、应急处理等方面。专业的讲师团队为学员们提供了系统全面的培训,以确保他们能够胜任导游工作。学员们通过实地演练和小组互动,逐渐掌握导游讲解的要领,同时也深入了解汕尾地区的独特历史文化、自然风光以及丰富多元的民俗风情,感受这座城市的艺术魅力。
最后,学员们进行培训总结,他们分享在此次培训的学习心得和感悟,为日后在导游岗位上讲好汕尾故事打下坚实基础。
这次培训不仅仅是一场专业技能的提升,更是一次文化之旅,让学员们深深感受到汕尾的历史底蕴和人文魅力。相信在未来的旅游季节,这批经过培训的“形象大使”将为游客带来更加丰富立体的汕尾旅游体验。