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关于印发汕尾市公路局服务承诺的通知
关于印发汕尾市公路局服务承诺的通知
汕路办[2015]187号
市局属下各单位、机关各科室：
现将《汕尾市公路局服务承诺》印发给你们，请认真贯彻执行。
汕尾市公路局
2015年7月24日
汕尾市公路局公开服务承诺书
为切实加强本局政风行风建设，深入开展民主评议政风行风工作，汕尾市公路局向社会作出如下承诺：
（一）提升服务效能。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门风气，热情服务，悉心为群众办实事；实行首问负责制，明确责任，公开程序，对外办理业务时实行一次告知制；所有行政许可事项全面实行限时办结制，缩短办事时限，审批时间在法定时限内缩短30%，相关事项于7天内向社会公布。
（二）实行政务公开。凡法律法规没有禁止的，一律向社会公开办事的依据、标准、程序、时限和结果，并严格按照政务公开内容履行职责。对行政许可和审批项目，做到
申报
材料、审批流程、办结期限、收费标准、审批依据“五公开”，进一步简化审批程序，减少审批环节，认真落实首办负责任，对申请事项负责到底。
（三）强化监督管理。深入贯彻落实中央八项规定精神，加强对党员干部“八小时外”活动的监督，廉洁从政，严禁工作人员以任何形式刁难办事人员或吃拿卡要拖，坚决整治“不给好处不办事，给了好处乱办事”的现象，营造风清气正、干净干事的良好氛围。及时公开便民利民政策，依法公正开展公路执法。
（四）严格责任追究。设立投诉举报电话0660-3378820，及时受理群众投诉举报，发现工作人员不作为、慢作为、乱作为等突出问题，将严肃查处、坚决问责，绝不姑息。
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