郑海涛到陆河县开展接访活动时强调

坚持人民至上 落细为民举措

全力以赴办实事解民忧

        12月5日，市委副书记、市长郑海涛到陆河县开展接访活动。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚守人民情怀，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众获得感幸福感安全感。

        在陆河县群众信访诉求综合服务中心，郑海涛耐心倾听群众反映的垃圾处理公共服务问题，仔细询问相关情况，指导职能部门找准根源症结，对群众反映的合理诉求及时给予答复，并督促相关单位依法依规加快解决。他指出，垃圾处理是抓好人居环境整治，推进“百千万工程”走深走实的重要一环。要严把前端分类投放、中端收运和末端处置等关键环节，狠抓执法监督，合理设置并维护好投放设施，提高垃圾投放便利性；要加强宣传引导，发挥村（社区）干部、志愿者作用，指导群众做好分类，推动群众养成分类习惯；要引导垃圾处理行业积极作为，主动破解运行中遇到的问题，保障垃圾处理工作安全有序、高效运行。

        ◆要始终站稳群众立场，切实增强做好信访工作的责任感和使命感，创新群众工作方法，提高群众工作能力，用心用情解决群众急难愁盼问题。

        ◆要抓实源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化关口前移、力量下沉，建立健全长效机制，切实把矛盾问题化解在萌芽状态。

        ◆要促进信访工作提质增效，加强对信访事项的分析研判，聚焦重点领域查找工作差距和不足，举一反三、持续改进，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变，更好地履行为民解难、为党分忧的政治责任。

        记者：吴越 施辰亮