11月19日，由中国公路学会主办的全国“司机之家”建设运营经验交流会在佛山举行，会议公布了首批全国“司机之家”等级评定情况，广东5个“司机之家”被评定为全国5A级。

广东5A级“司机之家”

佛山勒流北加油站“司机之家”

清远龙山加油站“司机之家”

东莞西大坦加油站“司机之家”

深岑高速公路新城服务区司机之家

沈海高速公路鲘门服务区司机之家

　　广东以让货车司机能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”为目标，结合全省实际，依托高速公路服务区、加油站、物流园区、货运站场等，扎实开展“司机之家”建设工作。

　　2018年至今，我省已建成并通过省级验收“司机之家”40个，其中选址在高速公路服务区25个，国省干线服务区10个，物流园区3个，货运场站2个。

　　此前，林安物流园区“司机之家”、沈海高速鲘门服务区“司机之家”和京港澳高速横石水服务区“司机之家”还获得了全国“品牌服务司机之家”认定。

　　广东是如何打造 “司机之家”的呢？

　　自2018年被交通运输部列为首批建设试点省份以来，广东建立了“省级统筹、市级监督、企业推进”的协同机制以推进“司机之家”建设工作。

　　2018年，试点建设期间，广东省交通运输厅联合广东省总工会积极推进试点建设工作，通过试点，形成一套值得借鉴的“司机之家”建设标准规范，为后期的持续推广提供了可复制的经验。另外，还积极探索选用经济实用、节能环保、舒适耐用设备设施，采取微利或成本价运作模式引入自助售卖机、按摩椅等服务项目，保障公益性服务的可持续运作。

　　2019年开始步入稳步推进阶段，我省明确要求地市交通运输主管部门要加强对参建单位指导，对标交通运输部建设标准，尽可能打造功能齐全、设施完备的“司机之家”。同时也鼓励参建单位结合当地货车司机实际需求，因地制宜建设“司机之家”，按照交通运输部的标准统一标识标牌，以多种形式的提供“司机之家”服务。

　　“企业推进”是我省“司机之家”建设的一大亮点，成功收获了全国5A级“司机之家”的中国石化广东石油分公司（以下简称“广东石油公司”）和广东通驿高速公路服务区有限公司（以下简称“广东通驿公司”）也奉上了各自的宝贵经验。

　　广东石油公司

　　建成824座“司机之家”，日均服务卡车司机20万人次

　　中国石化佛山勒流北加油站“司机之家”占地150多平方米，被划分为餐饮区、按摩区、咖啡豆奶区、休息区、洗衣房、沐浴间等7个区域。餐饮区不仅提供热米饭，还提供电饭锅、微波炉、抽油烟机、电磁炉等厨具，以及油盐酱醋等调料。休息室配备休息椅、自助储物柜、电视机和监控设备等，并设立女士优先“半封闭小隔间”，为女卡车司机/卡嫂提供贴心服务。

　　据介绍，广东石油公司系统化、标准化运作“司机之家”，确保品质如一、长期有效运营。目前，广东石油公司“司机之家”统一以“易捷卡车司机之家”为标识，同时配套一系列“司机之家”运营和保障机制，确保资金、人力的持续投入，保证设备设施的完善，并根据卡车司机群体需求变化不断调整优化服务项目。据统计，全省824座“卡车司机之家”日均服务卡车司机超过20万人次，提供各项服务35万次。

　　为了精准化满足卡车司机需求，广东石油公司在充分调研的基础上，因地制宜分类设置了A、B、C、D四类“卡车司机之家”，为司机提供 “7+X”免费服务，其中7是指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣等，X是各“卡车司机之家”个性化的服务，包括免费WIFI、换胎、车险代办等服务。

　　广东通驿公司

　　让司机在休息时感受到“家”一般的温馨

　　“我没有口罩，不能进大厅，能不能安排个地方给我休息一会儿？”

　　今年2月24日傍晚，货车司机林师傅从云南运输货物到深圳，因交通管制，未能下高速，只得原路返回。途中，他进入新城服务区（往广西方向），向服务区工作人员求助。

　　为林师傅检测体温后，服务区“司机之家”志愿者把林师傅引到了“司机之家”休息，为其准备了热水、热饭后，嘱咐他安心休息，若有需求可以再跟他们说。

　　林师傅临走时，志愿者还启用了“司机之家”防疫物资，送了他5个口罩和1瓶消毒酒精，以便他能够顺利进入其他服务区。

　　林师傅激动地向“司机之家”志愿者连声道谢：“这实在太暖心了！不仅腾出了‘司机之家’这么好的地方给我休息，还送防疫物资，真的太感谢‘司机之家’了！”

　　据了解，在“司机之家”运营过程中，广东通驿公司坚持收集货车司机需求并积极改进，不断优化完善“司机之家”服务功能，如根据货车司机提议在“司机之家”增设遮阳窗帘。与此同时，服务区“司机之家”根据实际需要，除了满足长途货车司机需求，还进一步承载了应急救援等作用，如新城、鲘门服务区“司机之家”曾救助突发疾病旅客。

　　功能越来越齐全，环境越来越优美。这样的“司机之家”@广大货车司机朋友们你们还满意嘛~