2019年12月31日上午，市交通运输局创文办对年度创文工作进行了认真总结，研讨交通运输行业开展创文工作机制。

　　过去的一年，在市委、市政府的坚强领导下，在市创文办的统一部署下，市交通运输局紧密结合行业特点，加强领导、夯实责任、认真履职，全力做好交通创文各项工作。

　　一、落实责任清单，明确部门责任

　　一是按照市创文办关于认真做好2019年度全市创文迎检工作的总体要求，制定《汕尾市创文迎检工作涉及交通局牵头其他部门协助责任清单》，将文明创建工作任务层层分解到具体单位和责任人，真正做到一级对一级负责，创文工作更加具体明确。二是制定《汕尾市交通运输局文明城市创建实地考察点位责任分工表》，认真部署，各部门加强协作、实地督导并开展明察暗访，机关工作人员下沉创文一线督导交通运输具体工作。三是加强创文宣传力度。在本系统所有场所悬挂宣传标语、制作宣传栏，在交通门户网站开设文明创建专栏印发工作简报11期，大力开展宣传，营造浓厚氛围；督促指导运输企业利用站场、车辆LED屏、公交候车亭等各种载体，加强宣传，营造浓厚氛围。

　　二、加强行业管理，规范服务行为

　　强化执法工作力度，督促运输企业行为规范。一是对公交车、出租车等经营行为进行了专项整治。要求驾驶员文明驾驶、礼貌待客、公平经营；要求公交、出租车保持车辆清洁；要求运营车辆不乱停乱放，随意上下客；要求汽车维修企业杜绝占道经营和废油、废渣、污水污染环境现象，签署承诺书41份。二是大力开展交通运输市场整治。围绕“干净、方便、安全、和谐”的创建目标，深入开展专项整治行动，从9月中旬至12月底，共查处案件43宗。三是认真筹划部署。制定《创文迎检阶段突出问题综合整治工作方案》，紧盯交通运输行业存在的突出问题，强化监管执法，严厉打击小汽车非法载客、货车超限运输、出租车不打表计价和拒载等行为,并会同公安交警部门推进联合执法工作机制，查处“泥头车”无证经营、超载和扬撒等违法违规行为，形成齐抓共管的整治合力。四是以人为本提升公共交通文明服务质效。制定《汕尾市城市道路交通文明畅通提升行动计划2019年度重点工作实施意见》，优化城市公交线网和站点布局，提高公交站点覆盖率；印发实施《汕尾市城区公交企业服务质量考核暂行办法》，实行公交企业年度考核制度，通过对企业运营管理、安全管理、服务管理、企业管理等方面的考核，并将考核结果与企业公交线路经营权的授予、收回、撤销以及年度财政补贴挂钩，形成公共交通服务质量监管体系。

　　三、开展帮扶活动，共建文明乡村　　

　　根据市创文办《关于开展市领导、市直单位和文明单位挂驻帮扶基层文明创建工作的实施方案》要求，落实工作责任，建立轮值机制，积极开展结对帮扶活动，加强挂驻帮扶村的督促指导。一是积极与香洲街道西洋村做好对接，定期安排领导带队轮值和开展志愿者活动，组织开展文明创建和卫生整治活动20次，参加人员累计360多人次，带动村民参与进来。二是支持该村文明创建工作经费3万元，改善村容村貌；帮扶该村实施西洋桥改建，完成规划设计并投入设计费用92000多元，使西洋桥改建得以顺利推进如期完工，乡村面貌焕然一新。

　　2020年，市交通运输局将继续加大交通文明创建力度，强化责任落实，严格督查整改，重点对照测评标准查漏补缺，确保按时按质按量完成文明创建各项工作任务。一是继续加强宣传引导，进一步增强创建氛围。借助公交车车身、站亭站牌、出租车、客运站等宣传平台，刊播公益广告、宣传标语，营造良好创文氛围。二是加强市场整顿，规范客运秩序。进一步增强交通执法力量，保持对非法营运车辆的打击力度，进一步加强对公交车、出租车从业人员的教育管理，维护良好的行业窗口形象。三是加强创文常态化、长效化管理工作。继续加强行业管理巩固前期成果，同时帮扶挂驻村文明创建工作，确保思想不松懈、队伍不松劲、制度不松弛，为把我市建设成为沿海经济带靓丽明珠贡献交通运输行业的一份力量。