为全力保障“双节”期间交通运输安全畅通，市交通运输综合执法支队全体执法人员贯彻执法为民理念，放弃假日与家人团聚的时间，坚守在岗到位，奋战一线，始终保持“战斗”状态，为全市人民欢度“双节”营造了舒适、安全、畅通的出行环境。

　　“双节”假期，执法支队共出动执法人员372人次、161车次，查处违法违规案件6宗。其中，非法营运案件2宗、道路客运案件3宗、其他案件1宗。

　　加强值班值守，构建严管严查态势。市交通运输综合执法支队严格落实24小时双值班带班及“零报告”制度，支队班子、机关执法人员全面压上一线执法，时刻保持应急状态，接到投诉举报快速到达，及时妥善处置突发事件；调整执法力量部署，采取定点执勤和流动巡查相结合的方式，对各类违法违规行为多发的高铁站、汽车站、高速公路出入口等路段加强监管，严管严查“两客一危一重货”、出租车、网约车、旅游包车、自驾车等重点车辆，严厉查处非法营运、非法改装、超限运输等违法违规行为；联合市交警部门开展交通运输秩序整治行动，加大路面巡查管控力度，提高路面见警率、管事率，确保群众平安出行。

　　加强宣传引导，畅通投诉举报渠道。针对广汕高铁开通、“双节”期间群众出行增多的情况，市执法支队发布交通运输违法违规典型案例、《交通启示录》等反面典型案例；执法人员到辖区高铁站、客运站点、运输企业等开展交通安全宣传工作，引导市场主体守法经营、群众在节假日期间安全出行；召开出租车企业劝诫会及印发《致道路运输企业及从业人员的告知书》，要求道路运输企业及从业人员做到 “三不二确保”；畅通投诉举报渠道，公布投诉举报电话、在火车站P2停车站加设投诉举报《温馨提示》牌，提醒乘客乘坐合法合规车辆，确保市民反映的问题得到及时妥善处置，避免发生因投诉处理不及时引起的舆情事件。

　　坚守执法为民，落实执法与服务并重。执法人员假期严格开展执法巡查，积极参加志愿者服务，为旅客出行提供便利服务，让市民群众切实感受到交通运输行政执法的温度。如执法人员在站场巡查过程中发现一个小学生的书包（里面有大量现金），并顺利把现金送回给失主；如一名脸色苍白的旅客向在执勤的执法人员求助，执法人员立即护送至医院就诊；如一名旅客下车忘了拿行李，执法人员知道后立即开车送该旅客至车站找回行李；如一名十月份就光荣退休的执法人员为保障交通道路有序运转，让市民游客安心过好假期，义无反顾地投身到假期交通执法工作中，坚守在打击非法营运的一线，全力维护假期道路运输市场稳定等。在全力做好交通运输综合执法工作的同时，以实际行动对需要帮助的群众伸出援助之手，“执法为民”，这不仅仅是一句承诺，更是一份责任。在市民群众有困难的时候，交通执法人义不容辞，使广大旅客看到了汕尾这座城市的温暖，也看到了交通执法为民的暖心。