汕交办函〔2020〕132号

关于印发汕尾市交通运输局依法分类处理

群众信访诉求清单的通知

各县（市）交通运输局，城区住房和建设管理局、红海湾经济开发区城乡建设和管理局、华侨管理区城乡建设和管理局，局直属各单位，市公路事务中心：

　　按照市信访工作联席会议办公室《转发省<关于梳理完善依法分类处理群众信访诉求清单的通知>的通知》文件要求，结合我局权责清单和工作实际，我局梳理制定了《汕尾市交通运输局依法分类处理群众信访诉求清单》（详见附件），现印发给你们，相关事宜通知如下：

　　一、高度重视通过法定途径分类处理信访投诉请求工作

　　各部门要认真贯彻落实省的通知精神，在行政体系内部进一步厘清信访与仲裁、行政复议、行政诉讼等法定途径的边界，加快出台信访投诉请求分类处理清单，使群众信访投诉请求能够按照清单规定合理分流、依法处理。

　　二、结合实际做好信访投诉请求分类梳理和清单制定工作

　　各部门要切实负起主体责任，开展深入细致的调查研究工

　　作，分析本系统群众信访投诉请求的数量、结构、特点等，把握群众信访投诉请求依法分流的难点和规律。依照“法定途径”的界定标准和推进信访事项“法定途径优先”的原则，结合工作实际，尽快完成本部门清单制定工作。

　　三、积极引导群众通过法定途径提出投诉请求

　　各部门要采取多种方式加强宣传引导，及时公开本部门通过法定途径分类处理信访投诉请求清单，清单要让群众看得懂、走得通、用得上，要让群众知晓自己的信访投诉请求“找谁办、谁必须办”。要加强对干部的教育培训，使广大干部精准把握分类处理工作要求，提高依法办事能力。对于应当通过法定途径解决的信访投诉请求，要通过耐心细致的思想教育和说服劝导，引导信访人依法通过相应的法定途径维护自身利益。

   汕尾市交通运输局      

2020年2月20日       

附件：汕尾市交通运输局依法分类处理群众信访请求清单.pdf