为推动消费品以旧换新工作，加快推进2025年汕尾市居家适老化改造“焕新”活动的开展，提升活动的公平性、便捷性、安全性，我局拟对《汕尾市民政局关于公开遴选2025年汕尾市居家适老化改造“焕新”活动服务平台及企业的公告》进行补充。具体公告内容如下：

　　一、服务期限

　　服务合同签订之日起至2025年12月31日（以活动实际启动、结束时间为准）。

　　二、第三方运营平台申报条件

　　（一）依法登记设立的组织机构

　　1.未被列入失信被执行人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用广东”未被列入严重失信主体名单，在消费券发放等类似活动中未发生重大资金安全事故。

　　2.具有国家金融主管或监管部门许可的银行卡清算、银行卡业务或支付结算等经营范围资质。

　　（二）具备实施活动的专业技术能力

　　1.平台系统安全性应符合国家信息安全要求，具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。

　　2.具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试。平台数据与公安、税务系统联通的，优先考虑。

　　3.具备对报名企业信息管理、参与活动商品管理、活动商品价格管理和活动全流程管控的能力，能够在规定时间内有效对接广东省消费品以旧换新相关平台。

　　4.具备通过实名认证、手机地理位置定位及相关要素等方式对消费者信息进行核验的能力。

　　5.具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。

　　6.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理活动实施相关的咨询、投诉等问题。

　　7.具备专业的数据支持服务能力。及时提供活动数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。T+1日内出具分行业相关统计数据，包括核销用户数、核销笔数、核销金额、核销率、平台及商户配套优惠金额、拉动比、参与核销商家数量、规模类型等后台相关数据。

　　（三）具备支付清算资质。承接资格券发放的平台需持有中国人民银行颁发的《银行卡清算业务许可证》或《支付业务许可证》，服务范围包括线上支付和线下支付等聚合支付能力。

　　（四）具备赔付补贴资金的能力。一旦发现非法骗取补贴行为，根据相关法律法规配合追讨或承担相应补贴资金。

　　（五）人员要求。具有完成上述工作的相应数量、专业水平的相关人员和团队。

　　三、居家适老化改造活动企业申报条件

　　居家适老化改造产品生产企业（销售机构）、居家适老化改造产品销售企业应当具备以下条件：

　　（一）在汕尾市市内注册且正常经营、具有法人资格；

　　（二）提供送货、安装、调试、维修、保养、逆向物流等售后服务并保证服务质量；

　　（三）管理运营规范，诚实守信，服务优良，遵守国家消防、安全，环保相关规定。无严重违法违规行为。

　　（四）入选企业要作出承诺，保证按市场正常价格销售居家适老化改造产品，严把进货关，杜绝假冒伪劣、以次充好、以旧充新的产品进入市场流通。　

　　（五）居家适老化改造产品销售企业连锁门店可一并参加活动，以该家装销售企业总店名义统一报名，但仍需提供相关正常经营的资质证明。

　　四、服务内容

　　结合我市实际，在活动开展过程中，第三方运营平台需按照市民政局要求，免费提供领券、资格校验、核销等技术服务及总体活动运营和宣传服务。包括免费开展预约报名、信息汇总、资格审核、系统支撑、技术对接、咨询服务、数据收集、信息安全等相关工作；提供补贴发放及核销规则、工作人员等必要条件以落实相关工作；开展活动对外宣传推广工作，提高宣传效果，营造浓厚氛围；实时关注活动效果，对所产生数据进行审核、分析，根据要求进行动态调整，并出具分析报告。具体如下：

　　（一）对消费者资格进行审核。核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份证号、地理位置、手机号、发票信息等信息与参与活动条件进行比对，确定消费者是否满足领取补贴的资格条件。

　　（二）协助开展企业报名。负责协助市民政局开展参与企业报名，按照活动上线时间要求，开发适配活动要求的线上报名入口，完成企业门店的地推工作（包括但不限于企业门店工作人员活动培训及答疑、宣传物料到店等），确保活动有序开展。

　　（三）配合制定活动方案。配合市民政局制定以居家适老化改造“焕新”活动实施方案，具备政府消费资格券发放、以旧换新活动承办工作经历。

　　（四）系统开发和台账。按照活动要求，负责开发服务平台技术对接、数据收集、信息安全保障等相关工作，动态监控和报告资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，按照预算总额控制申请人数，确保资金申请不超预算总额和资金使用安全。

　　（五）开展风险监测。负责加强风险监测，完善风险管控机制。防范和阻止外挂软件虚构信息领取补贴、虚抬价格、套现等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障资金安全。

　　（六）组织开展政策宣传推广。投入一定资源对活动进行宣传，包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高消费者知晓率和参与度。开展活动的前期预热宣传、活动期间线上线下全方位宣传。

　　（七）受理咨询、投诉。负责应对相关舆情，安排专门客服团队负责商户及消费者对咨询、投诉的受理、答复和解决，及时回应社会关切问题，确保活动平稳有序。

　　（八）主动接受政府部门监督管理。及时提供居家适老化改造补贴发放相关情况，按日报送活动动态数据，定期进行每轮活动小结，活动结束后将全过程文件整理、存档，整体移交相关部门存档。配合相关财政检查、审计、绩效评价等监管工作。

　　（九）市民政局为保障项目顺利实施与开展提出的其他相关要求。

　　五、报名材料要求

　　（一）第三方运营平台

　　1.加盖单位公章的参与活动申请文件、活动方案、有效的营业执照副本（一式两份）；

　　2.其他相关资质证明的盖章扫描件；

　　3.分公司或分支机构需提供本单位一级机构法定代表人的授权书；

　　4.企业信用报告。（未被列入“失信联合惩戒黑名单”，可从信用中国广东https://credit.gd.gov.cn上查询并下载打印）

　　（二）居家适老化改造活动企业

　　1.2025年汕尾市居家适老化改造“焕新”活动参与企业报名表（附件1）

　　2.2025汕尾市居家适老化改造“焕新”活动参与企业销售网点统计表（见附件2）

　　3.企业及销售网点营业执照复印件、资信证明（可从信用中国广东网https://credit.gd.gov.cn/上查询并下载打印）；

　　4.法定代表人（负责人）身份证复印件。

　　（三）注意事项

　　1.申报材料所有复印件需加盖公章（一式三份），原件备查。

　　2.活动参与企业报名表需由各县（市、区）民政部门对辖区申报主体加盖公章。

　　六、报名方式

　　请有意愿参加遴选的第三方运营平台、居家适老化改造产品企业，将相关资料以扫描件形式，于2025年2月8日-11月30日期间均可提交申报资料发送至指定邮箱，邮件请以“汕尾市居家适老化改造“焕新”活动—公司名称—联系人—联系方式”命名。书面资料请送至汕尾市民政局。市民政局将不定期开展遴选工作并在市民政局网站向社会公示拟入选活动企业名单。  

　　附件：

　　附件1：2025年汕尾市居家适老化改造“焕新”活动参与企业报名表.xlsx

　　附件2：2025年汕尾市居家适老化改造“焕新”活动参与企业销售网点统计表.xls.xls

　　附件3：各县（市、区）民政部门联系表.docx

　　附件4 ：2025年汕尾市居家适老化改造“焕新”活动承诺函.docx

　　地址：广东省汕尾市城区政和路4号市民政局410室

　　联系人：高道乐

　　联系电话：0660-3368748

　　邮箱：swmzflk@163.com