为落实市委、市政府工作部署,进一步践行“民政为民、民政爱民”工作理念,市民政局开展“温暖汕尾,救在身边”联合救助服务活动,市救助管理站、市福利彩票发行中心在市城区范围内福利彩票销售网点、镇街社工站设立救助服务引导点,有效扩宽救助渠道,提升公众对救助管理工作的认识和支持,方便生活无着流浪乞讨人员和临时遇困人员就近求助。
打造救助服务引导点,有效拓宽救助渠道。9月30日上午,市救助管理站联合市福利彩票发行中心在东涌公园附近的福利彩票投注站、社工站设立救助服务引导点。救助服务引导点公布汕尾市救助管理站地址和服务电话,张贴“救助服务点”的救助标识,放置救助宣传册资料,介绍市救助管理站的服务内容和求助渠道,动员社会力量参与,使流浪乞讨人员和临时遇困人员求助有途径,困难有人管。市民政局党组成员、社会组织党工委专职副书记杨桃妹同志对福彩销售人员进行了讲解,告知有关流浪乞讨救助的法规政策、救助途径渠道以及主动救助的重要性。此外,救助服务引导点电子显示屏滚动播放救助宣传信息,以便销售人员、社工在日常工作中向公众普及救助知识。销售人员、社工也纷纷表示,今后要积极参与救助活动,倡导市民群众积极参与流浪乞讨人员和临时遇困人员救助服务,为遇困人员提供力所能及的帮助。
延伸救助服务功能,有效提升工作效率。救助服务引导点的设立进一步扩大民政部门救助网络覆盖面,不仅将民政“扶老、助残、救孤、济困”宗旨延伸到对流浪乞讨人员就近服务、宣传动员和咨询引导上,而且大幅缩短了救助服务与流浪乞讨人员之间的距离,打通了救助服务工作“最后一公里”,提高救助管理工作的社会知晓度、群众参与度和服务满意度,巩固提升流浪乞讨人员发现报告机制的运行效率,使街面主动救助工作覆盖面最大化,做到“早发现、早响应、早救助”,畅通流浪乞讨人员发现报告线索渠道,提高救助工作响应速度。
创新救助工作模式,有效推动救助工作。市救助管理站继续坚持以人民为中心的发展思想,探索创新救助工作模式,完善救助对象识别机制,加强与公安等部门的信息共享,利用大数据等技术手段,建立救助对象信息库,提高救助对象识别的精准度提高救助管理工作水平,为生活无着流浪乞讨人员和临时遇困人员提供更加及时、高效、全面的救助服务,不断推动汕尾市民政救助事业向更高质量发展。
(市救助管理站供稿)