汕尾市放心消费创建倡议书

全市各行业协会、广大经营者：

    随着我国经济的不断发展，人民生活水平的日益提高，营造诚信经营、安全放心的消费环境势在必行，在2020年3•15国际消费者权益日到来之际，我们向全市各行各业经营者发出以下倡议：

一、自觉遵守《价格法》《消费者权益保护法》《产品质量法》《反不正当竞争法》等法律法规，积极履行社会责任，自觉践行社会主义核心价值观，恪守职业道德，做到文明、诚信、守法经营。

二、强化企业自律，规范经营行为，提高服务质量，不相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者的合法权益；不捏造散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨；不囤积居奇，大幅度提高销售价格，牟取暴利;不利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;不违反法律法规对商品进行虚假宣传；不在标价之外加价出售商品或者收取未予标明的费用；不出售假冒伪劣和“三无”商品。

三、主动维护消费者合法权益，热情接待消费者咨询，主动化解消费纠纷，努力做到消费纠纷“不出店门，和解在店内，化解在源头”。

四、积极配合市场监管等部门，查处扰乱市场经营秩序的行为，努力构建安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的消费环境。

五、通过开展放心消费创建活动，在全市创建一批“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”，经营者诚信经营，主动履行维护消费者权益第一责任，保障消费者权益等法定要求得到全面落实；首问责任、赔偿先付、线下购物七天无理由退货等高于法定要求措施得到有效推广；消费环境明显改善，消费品和服务质量明显提升，消费纠纷解决渠道进一步畅通，消费者获得感不断增强；放心消费的文化逐步形成，消费观念更加科学正确，消费对经济发展的基础性作用明显增强。

汕尾市市场监督管理局    汕尾市消费者委员会

2020年3月10日