省市场监管局举报投诉中心到我市举办投诉举报工作业务培训班

　　为提升汕尾市市场监管投诉举报工作人员能力和水平，更好地运用12315平台服务我市市场监管工作。10月22日，省市场监管局举报投诉中心到我市举办投诉举报工作业务培训。省局投诉举报中心相关领导，市市场监管局二级调研员陈泽新出席培训并作动员讲话。市局相关科室负责人、业务骨干，各分局相关业务股室业务骨干、以及各辖区街道办综合行政执法队业务骨干共计 138人参加了本次培训。

　　省局投诉举报中心一级主任科员黄怀在会上指出，面对消费维权的新形势、新任务，要切实增强责任感、紧迫感和使命感。通过不断努力提升自身能力，更好地维护消费者的合法权益。陈泽新代表市局对省局到我市举办投诉举报工作业务培训班表示感谢，强调要通过此次机会，将所学理论与实践工作相结合，做到学有所获，学以致用。创新投诉举报工作机制，打造新亮点，推动全市投诉举报工作再上新台阶。

　　此次培训采取集中授课和研讨交流的方式，示范操作了“全国12315平台”，重点对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》重点条款进行解读和疑点难点解答，对有关广告、食品、知识产权、认证认可、检验检测等领域投诉举报的处置进行了讲解。