为保护消费者合法权益,净化市场环境,提高消费者维权意识,大力提振消费信心,打造安全放心消费环境,我局充分运用善美村居搭载的“大数据+网格化+群众路线”治理体系,上线运行善美村居-消费维权服务场景,让广大群众获取更多消费维权知识并参与消费维权活动。
在消费维权服务场景中,维权案例主题可以向民众普及消费维权知识,让民众了解消费维权案例,提振民众消费维权的信心;黑榜企业主题可以进一步规范企业诚信经营,增加企业失信成本,促进营造规范公平,活跃有序的市场环境;投诉举报渠道主题实现了一键拨打12345投诉举报热线功能,民众可以就消费者权益争议、涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索向市场监管部门进行投诉举报。
消费维权服务场景与人民群众生活息息相关,切实保障了人民群众的切身利益,打造了放心消费的市场环境。下来我局将紧紧围绕“提振消费信心”年主题,持续运用善美村居-消费维权场景,认真做好消费者权益保护工作,积极推进“放心消费粤行动”民生实事,为消费者提供安心、放心、舒心的消费环境。
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