2020年全国公共服务质量监测结果出炉 汕尾81.01分 位居全国第29位

　　近日，国家市场监管总局通报了2020年全国公共服务质量监测结果，本次监测主要包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个重点公共服务领域，抽查了全国31个省(区、市)的110个城市。我市公共服务质量总体满意度（百分制）得分81.01分，处在“满意”区间，比全国总体满意度79.00分高出2.01分，比全省总体满意度80.91分高出0.1分，位列全国110个监测样品城市中第29位，居全国前列，在广东省6个监测城市(广州、深圳、汕尾、中山、肇庆、云浮市)中排位第三。从各领域监测结果来看，汕尾市在公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、公共交通、公共安全、公共文化、养老服务、政务服务满意度较高；生态环境、公共体育领域处于较满意区间，成绩的取得，来之不易。这次公共服务质量监测结果反映了我市“放管服”工作从推开实施到对标一流标准、“店小二”服务从“中阻梗”到“有求必应、无事不扰”提升的成效，充分反映了我市全面优化营商环境、全面深化改革、树立汕尾新形象。

　　公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关人民群众的获得感、民生改善和营商环境优化。近年来，在省委、省政府的坚强领导下，汕尾市委、市政府部署推进基层基础建设年、“项目双进”会战年、营商环境优化年三大行动，动员全市上下凝心聚力、狠抓落实，坚决克服新冠肺炎疫情影响，开创汕尾工作新局面。特别是公共服务质量工作，在推进“营商环境优化年”行动方面，我市对照世界银行营商环境评价标准，全面推行开办企业、施工许可办理、用水用电用气、获得信贷、不动产登记、办理纳税、贸易通关便利化。加快“数字政府”改革建设，全面推行一网通办、一窗通办、一证通办、一码通办、一次通办、一地通办。强化服务企业意识，深化“店小二”服务机制。通过打造一流市场环境、一流政务环境、一流法治环境、一流社会环境，实现我市经济高质量发展。

　　下一步，我市将针对本次监测结果通报问题，进一步提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，高度重视公共服务质量工作，不断加强统筹规划，健全协调机制，围绕群众反映强烈问题，查漏补缺，积极作为，推进公共服务质量持续提升。