市市场监管局充分运用民情地图 奋力打造“枫桥经验”的市场监管样板

　　市市场监管局充分运用汕尾市“民情地图”系统，积极谋划、扎实推进民情地图市场监管应用场景上线工作，走实走好群众路线，打造新时代“枫桥经验”的汕尾市场监管样板。

　　一是用好“民情地图”，牢牢守护群众“舌尖上的安全”。“餐饮检查网格事项”是依托“民情地图”系统，以“双随机、一公开”的方式，由市场监管系统食品安全监管人员作为专业网格队伍入格，开展对辖区内大中型餐饮场所的监督检查，并将检查结果实时录入“民情地图”，线下检查与线上分析研判相结合，形成事件上报、流转处置、结果反馈的全程高效闭环管理，实现食品安全问题第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决的立体式监管。将餐饮业食品安全监管与网格工作相结合，用“小网格”兜起餐饮安全“大幸福”，牢牢守护人民群众“舌尖上的安全”。

　　二是用好“民情地图”，助力打赢疫情防控阻击战。我局将疫情期间冷库排查工作与“民情地图”充分融合，通过在集中监管仓、冷库的出入库门口安装实时监控设备，对接省局“冷库通”小程序进口冻品出入库明细信息数据等举措，成功实现视频上图、数据上图。我局依托“民情地图”的“信息”助力，筑牢“人物同防”屏障，实现进口冷链食品全链条可追溯，切实提高了疫情防控精准性有效性，坚决消除了进口冷链食品的风险隐患，牢牢守住了进口冷链食品疫情防控底线。

　　三是用好“民情地图”，奋力打造安心消费的市场环境。我局消费维权服务场景充分运用善美村居搭载的“大数据+网格化+群众路线”治理体系，让广大群众可获取更多消费维权知识并参与到消费维权活动中来。在消费维权服务场景中，维权案例主题可向群众普及消费维权知识，让群众了解消费维权案例，提振群众消费维权的信心；黑榜企业主题可进一步规范企业诚信经营，增加企业失信成本，促进营造规范公平，活跃有序的市场环境；投诉举报渠道主题实现了一键拨打12345投诉举报热线功能，群众可就消费者权益争议、涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索向市场监管部门进行投诉举报。该场景与人民群众生活息息相关，营造了维护消费者权益，提高消费者维权意识的良好氛围，切实保障了人民群众的切身利益，打造了安心消费的市场环境，是我局推动落实“我为群众办实事”实践活动的重要举措。

　　下来，我局将切实增强工作责任感和使命感，狠抓“民情地图”工作落实，继续丰富和深化我局在“民情地图”上的应用场景，持续运用“民情地图”，不断推进市场监管体系和监管能力现代化。