根据汕尾市营商环境优化年指挥部办公室关于印发《营商环境优化行动任务清单》的通知求，梳理单一窗口3个高频项实施，减少企业、群众办事负担,持续优化营商环境,结合我市实际,制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实党的十九大精神,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立浙发展理念,坚持以人民为中心发展思路，深入贯彻落实全国、全省深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议祥神，优化提升办理事项环境，不断激发市场主体活力和内生动力，不断提升通关贸易便利化程度，打造一流营商环境。

　　二、实施内容

　　根据广东省2021年1-11月“单一窗口”平台业务数据将运输工具申报、原产地证申报和舱单申报列为高频事项。

　　三、工作目标

　　重点围绕企业和群众办理次数多的事项，从方便群众办事的角度出发，最大限度精简力事环节伏化办事流程，高质量、高标准推动工作全面落,实现多方获取，“单一窗口”办理操作明晰易懂,“最多问一次”解决办理事项。

　　四、主要任务

　　(一)梳理办理事项操作流程。针对确定的高频事项梳理事项流程经过，制定清晰易懂、简捷规范的办理操作流程说明，印发做到网上可查、电话可询、现场可阅,为企业和群众办事提供清晰指引。

　　(二)多渠道导引“单一窗口”办理。手机端在善美店小二小程序设置引导链接至中国(广东)国际贸易单一窗口平台，并在引导模块设置操作指引供下载。市商务局网站设置“单一窗口”引导窗口(汕尾商务局告知(首页>汕尾市商务局>政务公开>五公开>服务公开)，直接导流至中国(广东)国际贸易单一窗口平台。

　　(三)建立健全反馈改进渠道。针对我市办理规模量较小的特点，在办事窗口设置提醒，建立业务办理咨询联络机制,以微信交流群技术人员跟进，推进“最多问一次”，解决办理事项过程出现的问题，实现办理过程不跑腿。

　　五、实施步骤

　　(一)准备部署阶段。2021年12月30日前，对接好各平台媒介,研究接入引导平台事务。整理各事项操作指南做好供群众下载阅知准备。

　　(二)推进实施阶段。2022年1月31日前，做好汕尾市商务局网站设置“单一窗口”引导栏、善美店小二小程序汕尾商务公众号等新媒介引导优化“集成服务,一窗办理”工作模式,落实各项工作任务。

　　(三)全面提升阶段。2022年,在总结经验、巩固成果的基础上,继续推进剩余高频事项优化提升工作。

　　六、保障措施

　　(一)强化组织领导。高频事项实施工作是市委主要领导关注的工作,各单位主要负责同志要亲自谋划部署、协调督导、压实责任,相关部门密切协同配合,扎实有效推进。

　　(二)强化责任落实。要进一步明确工作目标、工作措施和工作进度,把任务分解到位,向社会公开承诺,逐一兑现。相关部门要加强对本系统的督促指导和业务培训,规范工作标准,做好上下结合,提升工作效能,确保各项工作落实。

　　(三)强化宣传引导。充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体广泛开展常态化宣传报道,总结典型经验做法,及时准确发布信息和政策解读,提高群众对高频事项优化提升工作的知晓率和参与度,增强企业和群众的获得感。