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善美村居|更新啦!预约“候补”办事功能上线!
2023-07-20 16:09          来源: 汕尾秉政软件          发布机构:汕尾市商务局 【字体:   打印

预约"候补"办事功能上线

善美村居


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  预约候补功能开放

  针对汕尾市政务服务大厅业务办理预约号源紧张的现象,为进一步满足群众办事需求,践行“我比人家办得快,我比人家办得好”服务宗旨,政务中心优化大厅预约办事规则,开放预约候补办事功能,让群众“一次办成事”。

  一、候补开放规则

  在预约号源约满时,放开候补渠道,办事人可以参加候补;参加候补的办事人进入候补排队,如果出现取消号源,则按候补登记顺序进行兑现(兑现:自动完成候补预约)。

  提示:预约候补不能在当天进行

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  二、候补人数限制

  每个时段候补人数不可超过当前时段放出号源数,候补人数等于放号数时候补按钮禁用,不允许用户加入候补,并提示“当前时段候补人数已满”。

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  三、候补限制

  同一个事项,用户最多可候补5个时段,若候补多个时段,其中一个时间段兑现成功,其他时段自动取消候补。

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  四、候补截止

  候补截止时间 = 候补时间段 - 选择的退出候补时间,如预约候补时间段为7月25日上午8:30-9:30,选择退出候补时间为候补时间段前3小时,则候补截止时间为7月25日上午5:30;选择预约时间段前6小时,则在7月25日上午2:30候补截止,以此类推(可选时间有提前3小时、6小时、12小时、1天、3天)。

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