根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号，以下简称“条例”），本部门制作和从公民、法人或者其他组织获取由本部门保存的各类信息，除依法免予公开的外，由本部门负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，本局编制了《汕尾市信访局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本局政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
本《指南》每年如有变动及时更新。公民、法人或者其他组织可在汕尾市人民政府网（//www.envoykitchen.com/）和本局网站（//www.envoykitchen.com/xf/）上查阅本《指南》。
一、信息分类和编排体系
本局在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息：组织机构、部门文件、财政预算、工作动态等。公民、法人或者其他组织可在汕尾市人民政府网站（//www.envoykitchen.com/），或本局网站（//www.envoykitchen.com/xf/）上查询。
二、获取方式
汕尾市信访局政府信息分为主动公开信息和依申请公开信息两部分。
（一）主动公开主要内容
1.工作职责、局领导信息、机构设置等组织机构信息；
2.信访工作相关法律法规；
3.信访业务工作指南；
4.财政预决算；
5.其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的信息。
●公开形式
1.通过汕尾市信访局互联网网站公开；
2.通过报纸、广播、电视等相关媒体公开；
3.通过依申请公开。
（二）依申请公开信息
●提出申请
申请人向本局申请公开政府信息，原则上要求提交书面申请（可采用包括信件、数据电文在内的书面形式）。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本局工作人员代为填写政府信息公开申请。内容包括：1.申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；2.申请公开的政府信息的名称、文号或者便于查询的其他特征性描述；3.申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
●申请方式
1.现场申请。申请人到本局受理机构申请获取政府信息，填写《汕尾市信访局政府信息公开申请表》。
2.书面申请。申请人通过传真、信函等方式提出申请，可在局网站“汕尾市信访局政府信息公开指南”栏目下载并填写《汕尾市信访局政府信息公开申请表》。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。
3.网上申请。申请人在汕尾市信访局政府信息依申请公开系统上提交申请。汕尾市信访局政府信息依申请公开系统网址：https://ysqgk.gd.gov.cn/660026/choice
本局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
●申请处理
1.本局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查。对于要件不完备的申请，自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本局不再处理该政府信息公开申请。
2.对不属于本局掌握的政府信息，本局受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。
3.申请获取的信息如果属于本局已经主动公开的信息，本局书面告知申请人获得信息的方式和途径。
4.属于不予公开的政府信息，书面告知申请人不予公开的理由。
●申请答复
收到政府信息公开申请后，本局对于能够当场答复的，将当场给予答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复。需要延长答复期限的，延长期限最长不得超过20个工作日。
本局依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
三、政府信息公开场所
（一）汕尾市信访局互联网网站（//www.envoykitchen.com/xf/）。
（二）汕尾市信访局办公楼（地址：汕尾市城区凤山街道腾飞路39号）。
四、政府信息工作机构
汕尾市信访局综合办信科是汕尾市信访局政府信息公开工作机构。
联系电话：0660-3361927；0660-3383682（传真）。
通信地址：汕尾市城区凤山街道腾飞路39号汕尾市信访局办公楼503室（综合办信科），邮政编码：516600，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。
办公时间：周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（节假日、公休日除外）。
附件：
