2023年12月6日,汕尾市文化广电旅游体育局在巴黎半岛酒店举行2023年旅游星级饭店从业人员服务技能培训暨综合素养提升活动,全市旅游星级饭店共60多人参加培训,局党组成员、副局长谢斯滢出席了培训活动并作了讲话。
根据广东省文化和旅游厅的工作要求和汕尾市旅游工作指挥部的工作部署及汕尾市文化广电旅游体育局的工作安排,为切实推动质量强市工作和旅游管理水平,提升我市旅游饭店的接待水平和服务质量,助力汕尾高质量发展,我局组织了全市星级饭店部分从业人员开展服务技能培训暨综合素养提升活动。
谢斯滢指出,多年来,汕尾市文化广电旅游体育局坚持人才兴旅、人才强旅为导向,丰富培训方式、拓展培训渠道,不断提升我市酒店业服务技能和管理水平,助力我市沿海经济带靓丽明珠建设和推动汕尾旅游经济健康发展。这次旅游星级饭店从业人员服务技能培训暨综合素养提升活动正是进一步贯彻落实市委市政府关于加快培育大市场、树立大品牌建设的一项具体举措。通过培训活动为我市广大技能从业人员搭建一个开拓视野、交流学习、提升自我的平台,激励引导全市旅游星级饭店从业人员学练技能、奋发成才,为汕尾发展作贡献的意愿。
谢斯滢对培训活动提出三点希望:一要以加快发展、加速崛起为己任,胸怀大局,目光远大,积极投身勤学技能、苦练本领的活动中来。二要以岗位为舞台,甘于吃苦耐劳,乐于无私奉献。三要以成才为目标,苦练本领,不断提高知识水平和业务技能。
据悉,本次培训采取理论知识+技能实操的方式进行,培训主要针对客房服务、餐厅服务(中西餐)的操作技巧、业务知识、服务质量、协调沟通能力、突发事件应对能力等内容,培训活动现场氛围热烈,大多参训人员均表示活动办得十分成功且富有成效。