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首页 > 汕尾市医疗保障局 > 政务公开 > 政府信息公开年度报告
2019年，汕尾市医疗保障局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，采取切实可行的措施，扎实推进政府信息公开工作，取得了良好成效。
一、总体情况
（一）切实加强组织领导。为进一步加强对政府信息公开工作的管理，切实做好政府信息公开工作，我局制定了《汕尾市医疗保障局政府信息公开制度》，并成立以局主要领导任组长，各分管领导为副组长，局机关各科室负责人为成员的领导小组，加强组织领导，并由办公室具体负责政府信息公开日常工作。建立健全决策、执行、管理、服务、结果公开等“五公开”工作机制和公开内容动态更新机制，及时公开政策性文件的出台、废止和失效等情况，方便群众了解医疗保障工作情况。
（二）拓宽公开渠道。大力推进“互联网+政务”，开设汕尾市医疗保障局官方网站，结合医疗保障工作实际，编制《汕尾市市医疗保障局政府信息公开指南》，按规定公开医疗保障工作相关信息。同时，以新组建为契机，2019年3月开通“汕尾市医疗保障局”微信公众号，及时将关于医疗保障工作的部署、动态信息、出台的政策等，通过微信公众号向社会公布。
（三）健全回应机制。严格落实“谁起草、谁解读”的原则，在出台各项政策的时候，及时通过新闻媒体和微信公众号等对出台的政策进行解读，以便群众能更好的了解医疗保障政策和办理医疗保障业务。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题。一是公开渠道有待进一步拓宽。二是长效工作机制需进一步完善。
（二）改进情况。进一步拓宽信息公开渠道，加强网站和“汕尾市医疗保障局”微信公众号的内容维护和更新，加强与新闻媒体的沟通和联系，及时向社会公布医疗保障的动态信息。同时，加强建章立制，加强监督考核，确保政府信息公开工作取得新成效。
六、其他需要报告的事项
我局始终坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实《汕尾市人民政府办公室关于印发汕尾市2019年政务公开工作要点分工方案的通知》的要求，全面做好医疗保障领域的信息公开工作。
（一）加强新媒体的建设，加强医保政策信息公开。开拓了线下和线上多种信息公开渠道，及时公开医疗保障政策、办事流程、报销标准等内容。通过“汕尾市医疗保障局”微信公众号发布信息及时发布医疗保障政策解读等各类信息，单条信息最高阅读量97962人次，提高人民群众医疗保险政策的认识，方便群众查询办理业务。
（二）及时更新各类信息，积极推行政务公开。2019年汕尾市医疗保障局网站全年公开发布政府信息250条，建立专题专栏4个，及时在相关专栏转载国家医保局、省医保局和市政府发布的重要政策信息。对本局制定的规范性文件、重要文件通知公告等及时通过网站、微信公众号等平台予以发布并做好政策解读工作
（三）及时回应公众关注，提高群众满意度。汕尾市医疗保障局网站设置有网络问政、调查征集、领导信箱等互动功能，方便群众办事服务。网站全年回应公众关注热点或民生问题共20次，政策解读稿件发布11篇，意见征集9期，网络问政办结率100%，得到了群众的好评。
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