26、按业务范围划分，导游人员可分为哪几类？
　　答：海外领队，全程陪同导游人员，地方陪同导游人员和景点景区导游人员。
　　27、旅游厕所星级分几级？评星的基本内容是什么？
　　答：旅游厕所的星级分一星、二星、三星、四星和五星五个等级。评星的基本内容主要有：外观及外部环境（外观、造型、色调、用材、厕所门、绿化、美化）；内部建设（面积与高度，顶棚、墙面和地面材料）；给排水、厕位和大便器（老年人、残疾人、儿童）；基本环境（采光、通风、照明、除臭、清洁）；环境美化（室内外艺术装饰、背景音乐、化妆设施、洁手设备）；辅助设施及管理（行李寄存、公用电话、自动售货）；管理制度和保洁人员等。依其不同次而评定星级。
　　28、我市旅游投诉电话是多少？
　　答：我市旅游投诉电话是：0660—3363163。
　　29、我市有哪几处国家重点文物保护单位？
　　答：共2处。海丰的红宫红场，陆丰的碣石玄武山元山寺。（蔡鸿加 待续）