为进一步优化营商环境，提高服务效能，12月26日-27日，市住房公积金中心在汕尾职院举办“公积金业务人员综合素质提升培训”，住房公积金系统、公积金业务受托银行、各政务服务中心公积金业务人员共约130人参加了培训。

培训班上，市住房公积金中心主任罗方辉作开班动员，要求住房公积金业务人员要视服务为义务、视服务为责任。要优化业务办理，努力提供一站式、保姆式、贴身式的服务，提升工作效率，统筹协调推进。要严格培训纪律，确保培训取得实效。

培训班内容主要是公积金业务“免证办”培训，目的是统一标准，规范服务，让业务人员熟悉免证办业务流程，全力推进公积金业务“免证办”工作的落地落细落实。

推进“无证明城市”建设是市委市政府为提升“营商环境”，解决群众办事难、办事繁而推出的一项便企利民举措。今年以来，市公积金中心按照“法无规定全部取消，法有规定无需提交”原则，对公积金服务事项开展全面梳理，形成保留和取消两份清单，统一标准，及时更改办事指南。对保留的证明事项，通过数据共享、电子证照、部门协查、当事人承诺等方式实现办事过程无需提交证明材料。“免证办”服务事项清单支持身份证、结婚证、户口本、不动产权证等常用电子证照，公积金办理当事人通过“粤省事”出示电子证照，办理人员即可在线“扫码”查验证件，让办事群众更简便更快捷。

为切实推行“微笑服务、温馨服务、贴心服务”活动，这次培训还开设了礼仪与文化课程，通过培训规范了公积金窗口人员仪容仪表和服务礼仪，确保服务人员保持良好服务形象，为职工群众提供优质、贴心、暖心服务，全力助推“营商环境优化年”建设。