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信访事项办理一般按照什么原则处理？

2023-09-20 16:15 来源：汕尾市信访局发布机构：汕尾市住房和城乡建设局

答：各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法按照政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

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