一、优化政务公开工作基础

（一）深化行政规章、规范性文件集中公开。

加快推进市政府行政规范性文件库建设。要在摸清底数、持续更新的基础上，依托政府信息公开平台于2023年11月底前建成本部门行政规范性文件库，完善规范性文件、其他文件的分类展示，明确标注规范性文件的名称、文号、发布机构、索引号、主题分类、成文及发布日期、有效性等要素，提高规范性文件公开质量和搜索功能准确性

政策法规科牵头，各科室、局属各单位配合

持续推进

（二）持续推进基层政务公开标准化规范化。

要结合权责清单以及实际承担的工作职责，持续推动政府信息主动公开目录的动态更新调整，切实将主动公开目录列明的公开事项公开到位

办公室牵头，各科室配合

持续推进

（三）提升政府信息公开申请办理工作规范化程度。

规范使用全省政府信息依申请公开系统，实现登记、审核、办理、答复、归档等全流程电子化管理，提升各单位依申请公开工作办理实效。积极推动平台使用向镇街一级基层政府延伸。

办公室牵头，各科室、局属各单位配合

持续推进

（四）规范发布政府信息公开工作年度报告。

各级行政机关要提高认识，规范编制发布政府信息公开工作年度报告，切实提高年报内容质量和数据准确性。

办公室牵头，各科室、局属各单位配合

2023年底前

二、围绕服务中心工作、助力经济社会平稳健康发展深化重点领域信息公开

（二）加强优化营商环境信息公开。

加强各级政府网站优化营商环境政策集成内容保障，充分发挥“粤企政策通”“粤商通”“善美店小二”等政策服务平台作用，加大涉企政策的分类公开和精准推送力度。

各科室、局属各单位按分工落实

持续推进

三、推动重大政策解读提质增效，优化政策咨询服务

三、推动重大政策解读提质增效，优化政策咨询服务

（一）围绕省委、省政府，市委、市政府工作部署加大重大政策解读力度

1.落实《广东省政府系统政策解读工作细则（试行）》“三同步”工作机制，做到应解读尽解读。进一步提升解读材料质量，突出核心概念、新旧政策差异、影响范围、执行标准、办事指引及注意事项等，精准传递政策意图。负责政策解读的部门要针对社会公众对政策可能存在的关注点、疑虑点，重点解读文件中与群众切实利益相关、与企业生产生活密切的内容，提高解读针对性。

各科室、局属各单位

持续推进

2.进一步改进政策解读方式方法，探索创新多渠道、全方位、立体式解读方式，加强政策线上线下传播。要结合每季度市政府新闻发布会计划，综合运用新闻发布会、在线访谈、图文动画、短视频等形式对重大政策开展深度解读，提高政策知晓度和到达率。

各科室、局属各单位

持续推进

（一）围绕省委、省政府，市委、市政府工作部署加大重大政策解读力度

3.加大重大行政决策事项公众参与，决策事项可通过向社会公开征求意见、书面征求意见、听证会、座谈会、网络平台互动等方式面向企业群众公开征求意见。重大行政决策事项公开征求意见的，决策承办单位应当通过政府网站、政务新媒体以及报刊、广播、电视等便于社会公众知晓的途径，公布决策草案及其说明材料，明确提出意见的方式和期限。对公众提出的意见建议不予采纳的，应当及时向社会公众反馈。

各科室、局属各单位

持续推进

4.积极开展政策实施后的跟踪评估和解读。政策文件公布后，文件起草单位要密切关注重要政策，特别是涉及企业发展和民生问题方面的重要政策执行过程中的各方反映，跟踪评估政策实施效果，及时对相关舆情和社会关注点、存在的误解误读进行回应，有针对性地释疑解惑，必要时分段、多次、持续开展解读，增进社会共识

各科室、局属各单位

持续推进

（二）优化政策咨询服务

依托政府网站加强人工智能技术运用，集成政策问答库，完善智能化机器人政策问答功能

办公室

2023年底前

（三）积极回应社会关切

1.认真做好涉及我局的“省长留言”“市长留言”等办理工作，按照规定时限做好留言答复。定期进行留言办理梳理分析，对反映集中的问题可通过二次解读等方式加强回应

各科室、局属各单位

持续推进

2.切实落实政务舆情回应主体责任，加强政务舆情监测和风险研判，前瞻性做好引导工作，更好回应人民群众和市场主体关切，为经济社会发展营造良好氛围

各科室、局属各单位

持续推进

四、优化政务公开平台建设

（一）提升政府网站、政务新媒体运维管理水平

1.严格落实网络意识形态责任制，确保政府网站与政务新媒体安全平稳运行

2.持续加强政府网站与政务新媒体安全防护工作，做好日常巡检和监测

3.深入推进政府网站集约化，强化政务新媒体矩阵建设，聚合联动效应加强协同，及时准确传递党和政府权威声音，着力提升重要政务信息传播效果

办公室牵头各科室、局属各单位

持续推进

（二）加强政府网站重点领域栏目建设。

在做好本部门网站重点领域信息公开专栏建设的同时，加强对本系统县级重点领域信息公开专栏建设工作的监督指导

住房保障科、房地产市场监管科

持续推进

五、强化工作指导监督

1.政务公开领导小组要充分发挥统筹协调、监督调度作用，每年至少召开一次会议，及时研究解决政务公开重点难点问题，进一步加强工作指导，积极主动帮助下级单位解决工作中存在的重大疑难问题，确保各项工作平稳有序。

2.主要负责同志每年至少听取1次政务公开工作汇报，专题研究部署政务公开工作.

3.配齐配强政务公开工作力量，保障工作经费，确保政策解读、平台建设、常态化监测等工作顺利开展。加强政务公开工作人员培训力度。

4.加强政务公开工作经验总结，积极向《政务公开工作交流》投稿。

办公室牵头各科室、局属各单位

2023年底前