1月20日，汕尾市政务服务中心收到一名群众邮寄的写有“尽职尽责，热心服务”的锦旗，经了解，该锦旗由办事群众赠与汕尾市政务服务中心不动产业务区窗口人员，以感谢窗口工作人员优质高效的政务服务。据悉，赠与锦旗的办事群众是在不动产业务区办理了“二手房转移登记”的陈先生，陈先生于2024年12月底前来办理转移登记，然而，在材料审核环节时，却发现陈先生的房子仍处于抵押状态，无法办理转移登记，在向银行查证后，发现是银行房产抵押状态数据未及时更新，导致业务受理无法顺利进行，直到当天下午临近下班数据才得以更新，而陈先生需要在当天赶回香港，没办法下次过来办理，在了解了陈先生的情况后，窗口工作人员主动靠前，为陈先生提供延时服务，并于当天傍晚六点多办结，确保陈先生办事“最多跑一次”。窗口工作人员的“温度+速度”服务得到了陈先生的充分表扬与肯定。

　　汕尾市政务服务中心将继续精准聚焦企业、群众办事需求，提升政务服务便利度，让政务服务有“速度”更有“温度”。