为全面贯彻党的二十大精神，深入学习省委书记黄坤明到汕尾调研时的指示要求，按照市委八届七次全会会议要求，聚焦“做实做强西承东联桥头堡 全力打造东海岸重要支点”战略定位，进一步优化我市营商环境，拓宽畅通政企沟通渠道，倾听民营企业家心声，激发我市政务服务效能，开创汕尾政务服务高质量发展新格局，8月30日上午，围绕企业开办主题，市政数局组织开展第一期“汕企谈政务”一月一谈沙龙活动，市政数局党组书记、局长阳宇同志出席并讲话，党组成员、副局长、三级调研员彭武勇同志主持，市市监局、市公安局、市税务局、市住房公积金管理中心和10家民营企业参加并发言交流。

　　会上，武勇同志对沙龙活动背景作了简要介绍，汕尾市“汕企谈政务”一月一谈沙龙活动是检验前期政务服务工作成效的试金石，是诊断当前政务服务薄弱环节的重要依据，是推动政务服务优化提升的关键环节，有利于发挥好政府工作的“监督员”、社情民意的“传递人”、改革创新的“智囊团”作用。一方面，为企业提供一个与政府直接对话、反映问题、提出建议的平台，实现政府与企业之间的常态化、制度化沟通。这一举措是汕尾市深入贯彻落实市委、市政府关于推动高质量发展的具体行动，也是汕尾优化营商环境、提升政府服务效能的重要举措。另一方面，“汕企谈政务”一月一谈沙龙活动作为汕尾营商环境建设的特色品牌活动，不仅有助于提升汕尾市在营商环境建设方面的知名度和影响力，可以向外界展示其优化营商环境的决心和成效，还能够吸引更多的企业和人才关注汕尾、投资汕尾，甚至吸引更多的优质企业和项目落地汕尾，为地方经济发展注入新的活力和动力。

　　10家民营企业分别就企业开办过程中发现的问题进行发言并提出改进意见，主要从以下四个方面展开发言：各企业在市政务服务中心办理过什么业务？业务办理过程中发现存在哪些问题？针对发现的问题有什么合理化改进建议？从企业的角度出发需要政务服务中心进行哪些方面的优化，落实到具体事项上需要如何改进？沙龙活动现场气氛热烈，企业代表们畅所欲言，此次沙龙活动共收集问题20个，市直相关部门就企业提到的问题进行了现场回应。沙龙活动结束后，我局建立微信交流群，形成《企业诉求事项处理意见》转有关部门依职能办理，并将部门办理意见和整改优化情况转企业知悉。

　　阳宇同志强调，改革成效好不好、服务质量高不高，归根到底是群众说了算，群众的体验感是评判政务服务工作成效的“金标准”“硬杠杠”。一是加强组织领导，形成工作部署“一盘棋”。在市委、市政府的坚强领导下，我局高度重视企业代表在沙龙活动畅所欲言的声音，坚持“瞄准问题、跟踪解决”导向，会同市场监管、税务等部门，解决企业开办办理过程中发现的困难和问题，以“办事流程通不通、顺不顺”“服务体验优不优、好不好”等方面为标尺，着力推动进驻部门就办事“流畅度”、服务体验“优差度”等方面找差距、查不足，对业务流程优化和制度创新等方面进行提升。二是明确工作任务，形成提质增效“一张网”。结合实际，科学分析整改方向、制定优化目标，确保此次沙龙活动所收集的问题能得到有效整改、建议能得到充分采纳，坚持举一反三、由点及面，注重政务服务结果反馈，依托“好差评”“12345热线”“办不成事”帮办岗等平台，积极了解企业群众办事过程中的堵点痛点难点问题，深入研究分析政务服务工作，助力全市政务服务水平再上新台阶。三是提供便捷服务，擦亮善美政务“金招牌”。加强“i汕尾”、“粤系列”、“善美系列”数字化平台应用，深化“集成办”“免申办”等改革，深化企业投资项目“全代办”服务、惠企政策兑现一站式服务、水电气网一次办服务，加快推动政务服务线上线下深度融合，实现实体大厅同网上办理、自助终端、移动应用等渠道的无缝对接，打造“全渠道、全流程、全天候、全时段、全闭环”的政务服务新生态，满足企业群众的不同办事需求。